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Published By: Adobe     Published Date: Jul 15, 2019
W hile there are important differences between marketing automation platforms, success is often primarily determined by three things: your strategy and process, your content and lead flow, and your people. With limited investment in these areas, you can usually get good (but not great) ROI from marketing automation. But the more you invest, the higher you move up the curve, and the better your return on investment.
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Published By: Adobe     Published Date: Jul 15, 2019
Mit einer ständig wachsenden Anzahl von Kundeninteraktionen, insbesondere im digitalen Bereich, wollen Unternehmen schnell Wettbewerbsvorteile erzielen, indem sie mithilfe von Daten und Einblicken maßgeschneiderte 360-Grad-Profile ihrer Kunden erstellen und aktivieren, um ein besseres Erlebnis zu bieten. Um das digitale Wachstum zu beschleunigen und ihre Geschäftsstrategien zu verbessern, haben viele globale Unternehmen isolierte, redundante Technologieumgebungen aufgebaut, die zu ungenauen oder sogar widersprüchlichen Ansichten über die Markeninteraktionen ihrer Kunden führen. Beispielsweise zeigen die Untersuchungen von Forrester, dass 90 % der Unternehmen mehrere Analysewerkzeuge verwenden
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Published By: Adobe     Published Date: Jul 15, 2019
Mit diesem Leitfaden bleiben Sie bei der Content-Entwicklung auf Kurs
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Published By: Adobe     Published Date: Jul 15, 2019
M arketing-Automatisierung ermöglicht die Skalierung Ihrer Marketing-Best-Practices und gewährleistet, dass Ihre Vertriebs- und Marketing-Teams in jeder Phase des Prozesses auf dem richtigen Weg bleiben. Dank Marketing-Automatisierung können Unternehmen ihre Kunden von der Segmentierung über die Lead-Generierung und Bewertung bis zum Aufbau der Beziehung auf allen Kanälen leichter erreichen und einfacher mit ihnen interagieren. Kurz gesagt: Marketing-Automatisierung ermöglicht bessere Kundenerlebnisse.
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Published By: Adobe     Published Date: Jul 15, 2019
Guide pour garder la tête hors de l’eau dans une course contre la montre.
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Published By: Adobe     Published Date: Jul 15, 2019
Avec un nombre sans cesse croissant d’interactions client, notamment digitales, les entreprises cherchent rapidement à obtenir un avantage concurrentiel en utilisant des données et des informations à grande échelle pour créer et activer des profils à 360 degrés de leurs clients afin d’offrir une meilleure expérience. Pressées d’accélérer leur croissance digitale et d’améliorer leurs stratégies commerciales, de nombreuses entreprises mondiales ont mis en place des environnements technologiques cloisonnés et redondants, ce qui a donné lieu à des points de vue inexacts ou, pire encore, contradictoires sur les interactions de leurs clients avec leur marque. Par exemple, l’étude menée par Forrester révèle que 90 % des entreprises utilisent plusieurs outils d’analytics
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Published By: Adobe     Published Date: Jul 15, 2019
Malgré des différences certaines entre les plates-formes d’automatisation, la réussite tient souvent à trois facteurs : votre stratégie et votre processus, votre flux de contenus et de leads, et vos collaborateurs. En règle générale, un investissement limité dans ces trois domaines se traduira par un retour sur investissement (ROI) de l’automatisation marketing correct, mais pas exceptionnel. Plus vous investirez, plus vous ferez bouger les curseurs et augmenterez votre ROI. Le secret est de voir grand, de commencer petit et d’avancer rapidement. Autrement dit, les meilleurs résultats sont généralement obtenus en démarrant avec ce que vous avez et en investissant progressivement.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
In this white paper we discuss the opportunities and challenges associated with customer experience management and highlight three key areas of future focus for successful European marketing leaders: customer consent management in marketing in the light of GDPR; the future of AI-driven customer engagement in marketing; and customer journey management as the new mantra and operating model for marketing operations management. Our observations and conclusions are backed by rigorous research results based on a representative sample of telephone interviews with marketing leaders across Europe. We hope you enjoy this paper and would be interested to hear your feedback. We believe the paper provides the benchmarks and insights to guide the next generation of marketing domain digital technology deployments and beyond into enterprisewide customer experience management.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
2019 may be the year where a strong CIO-CMO relationship moves from aspiration to imperative. The notion that marketing and IT should aim to strategically align themselves is not ground-breaking. But the reality of the CIO-CMO relationship is more complex, the route toward its success harder to traverse. When large enterprises are faced with digital transformation and customer-facing initiatives; too often, IT and marketing fail to collaborate well enough to create a competitive advantage. Or even enough to keep up with competitors. This whitepaper takes a deep dive into the CIO-CMO relationship. It was created to help marketing and IT decision makers learn how, together, they can make a realistic and immediate impact on the customer journey.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
The customer experience is changing. Personalized engagement is now king. And as your business scales up and grows, this begins to present several promising opportunities
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
Das Kundenerlebnis verändert sich.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
Whether you’re looking to centralize your content silos or empower your marketing team to more efficiently create and publish content for all your different touchpoints, the right content management system (CMS) is a business imperative. Every organization is at a different point in their ability to drive content velocity. Likewise, every organization has different levels of familiarity with relevant requirements and capabilities to look for in a CMS solution
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
Wenn Ihre Organisation eine Lösung zur zentralen Verwaltung sämtlicher digitalen Inhalte sucht oder dem Marketing-Team die Erstellung und Veröffentlichung von Content für verschiedene Touchpoints erleichtern möchte, ist ein Content-Management-System (CMS) unumgänglich. Jedes Unternehmen strebt nach „Content Velocity“ – der Bereitstellung von mehr Content in kürzerer Zeit  –, kommt dabei aber unterschiedlich schnell voran. Auch die Kenntnisse über die Möglichkeiten von CMS variieren. Worauf sollte Ihre Organisation also bei der Auswahl einer neuen Lösung achten?
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
For decades, economists believed people made rational choices, psychologists thought they could categorise us into clearly defined personality types and marketers were sure that customers followed linear funnels toward purchase. Not so anymore. That’s because the world has come to realise that we humans are multidimensional. We have many sides to our lives and our personalities. We don’t follow logical, linear paths. And what we like one minute, we don’t like the next. As businesses increasingly focus on customers, they see that they’re not simple and static personas. Instead they’re complex and dynamic individuals.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
Jahrzehntelange sind Wirtschaftsexperten der Überzeugung gewesen, dass Menschen rationale Entscheidungen treffen. Psychologen dachten, sie könnten uns in klar definierte Persönlichkeitstypen einordnen. Und Marketer waren sich sicher, dass Kunden durch lineare Trichter zum Kauf gelangen.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
Marketers focus more on the top of the sales funnel, while sales reps close deals at the bottom of the funnel. As markets move prospects down the funnel and prepare them to be sold to by the sales team, they create better prospects for the sales team to engage with.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
Marketer konzentrieren sich mehr auf das obere Ende des Sales Funnel, während Vertriebsmitarbeiter am unteren Ende des Trichters Abschlüsse unter Dach und Fach bringen. Auf dem Weg durch den Sales Funnel werden die Interessenten auf den Verkauf durch das Vertriebs-Team vorbereitet, sodass eine bessere Interaktion mit ihnen möglich ist.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
Make your move to Marketo Engage
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Marketo Engage Ihrem Unternehmen auf unterschiedliche Weise helfen kann. 1. Erhalten Sie Nachweise für den Wert und die Wirkung von Marketo Engage bei Marketing-Maßnahmen. 2. Finden Sie heraus, wie viel Zeit Ihr Team mit Marketo Engage gewinnen kann. 2 3. Bringen Sie in Erfahrung, welche Fragen Sie stellen und welche Schritte Sie für die Migration unternehmen sollten. 4. Lernen Sie die Details unseres Migrationsplans in drei Schritten und den zugehörigen zeitlichen Rahmen kennen. 5. Erfahren Sie, wie Sie die Umstellung auf Marketo Engage vollziehen können. 6. Informieren Sie sich darüber, wie Branchenkollegen bei ihrer Migration vorgegangen sind.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 14, 2019
Companies that put data at the centre of their business gain better insights and deliver more effective marketing. Data centricity at an organisational level is the priority for larger companies, mindful of the opportunities afforded by more scientific commercial decision-making and data-driven marketing. A focus on data alone in the context of customer analytics is not enough, however. Companies require insights from their data to deliver first-class customer experiences that give them a competitive advantage. Our global survey of more than 1,000 business respondents shows that companies are rightly focused on activities powered by actionable insights as opposed to focusing on data for its own sake. More effective segmentation and targeting (65%), and better marketing attribution (52%), are the top data-related priorities for marketers, while ‘technologists’ (including analysts, ecommerce, and IT professionals) are primarily focused on making their organisations more data-centric (50%
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 15, 2019
Unternehmen, die Daten in den Mittelpunkt ihrer Gescha?ftsta?tigkeit stellen, erhalten bessere Einblicke und haben ein effektiveres Marketing. Datenzentriertheit hat in gro?ßeren Unternehmen Priorita?t, da sich zahlreiche Mo?glichkeiten fu?r sta?rker wissenschaftlich basierte Entscheidungsprozesse und Data-driven Marketing bieten. Es genu?gt jedoch nicht, wenn sich Unternehmen bei der Kundenanalyse lediglich auf Daten konzentrieren. Sie mu?ssen aus ihren Daten Einblicke gewinnen, um erstklassige Kundenerlebnisse anbieten und damit einen Wettbewerbsvorteil erzielen zu ko?nnen.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 22, 2019
Every organisation is at a different point in their progression with campaign management. Maybe you’ve had some success with email marketing and you want to expand your efforts across additional channels. Perhaps you invested in a campaign management solution several years ago when you had fewer marketing channels, simpler data sets and less sophisticated customers. It could be you’re a new marketing team, eager to set yourself up for success with an enterprise-class campaign management solution that meets all the requirements you know about—and even some you don’t
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 22, 2019
Jedes Unternehmen befindet sich beim Kampagnen-Management in einer anderen Phase der Entwicklung. Vielleicht haben Sie mit E-Mail-Marketing einige Erfolge erzielt und möchten nun weitere Kanäle abdecken. Möglicherweise haben Sie vor einigen Jahren in eine Lösung für Kampagnen-Management investiert, als Sie weniger Marketing-Kanäle, einfachere Datensätze und weniger anspruchsvolle Kunden hatten. Vielleicht sind Sie Teil eines neu aufgestellten Marketing-Teams, das eine Kampagnen-Management-Lösung erfolgreich implementieren will, die alle nur erdenklichen Anforderungen erfüllt.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 24, 2019
The digital tools powering today’s modern businesses make work faster, easier, and more accurate. But there’s still one tool that many companies have yet to adopt – the electronic signature. See how electronic signatures equal big benefits for everyone in your organization. • Business leaders say that improving document processes could yield 23% reduction in business/compliance risk • Research shows a potential 30% reduction in cost and 36% increase in revenue. • 45% of business leaders say departmental productivity would increase • 72% agree that improving document processes would increase customer satisfaction and/or increase brand value.
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Published By: Adobe     Published Date: Oct 24, 2019
With the right solution, electronic signatures are cost effective and simple to deploy. Perhaps because they seem so logical in today’s digital world, some organizations tend to overlook e-signatures to reduce costs, improve productivity and mitigate risk. Research and customer experiences show that with e-signatures, organizations can: • Shorten sales cycles from eight days to three hours • Reduce costs by approximately 30% and increase revenue by more that 35% • Significantly improve hiring and onboarding – in some cases, as much as 80% less time to process new hires Here are some of the key reasons why e-signatures are essential to any organization’s move to digital processes.
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