ivr

Results 126 - 139 of 139Sort Results By: Published Date | Title | Company Name
Published By: Mitel     Published Date: Dec 28, 2010
The Mitel Freedom architecture provides organizations with a single stream, software-based
Tags : 
voip, pbx, wireless, mobility, ivr, acd, telephone, vmware, virtualization, contact center
    
Mitel
Published By: Right First Time Contact Centre     Published Date: Mar 12, 2011
Examines how call recording-based quality monitoring can be improved with the addition of IVR Surveys
Tags : 
ivr surveys, fcr, first contact resolution, customer research, contact center, contact centre
    
Right First Time Contact Centre
Published By: Ifbyphone, Inc.     Published Date: Jan 16, 2013
Download this white paper to learn how to track inbound phone leads back to specific ads, web pages, and SEO and PPC terms. See exactly which ads are working and which should be stopped. Get credit for every lead and dollar your campaigns generate.
Tags : 
call tracking, lead tracking, phone leads tracking, ad tracking, marketing roi, lead attribution, lead generation, inbound phone leads, inbound sales calls, marketing automation, campaign tracking, ivr, lead conversion, lead scoring, crm integration, lead reporting, lower cpl, cost per lead, lead generation & automation
    
Ifbyphone, Inc.
Published By: Ifbyphone, Inc.     Published Date: Jan 16, 2013
For many B2B marketers, IVR (interactive voice response) is now an integral piece of their campaigns. How are they using inbound and outbound IVR to generate and qualify phone leads? Would IVR help your lead gen efforts? Find out in this white paper.
Tags : 
ivr, interactive voice response, b2b marketing, lead generation, lead scoring, lead qualifying, lead nurturing, scoring phone leads, inbound ivr, outbound ivr, sales calls, marketing automation, customer calls, voice broadcasts, lead generation & automation
    
Ifbyphone, Inc.
Published By: Five9     Published Date: Jan 29, 2013
Get the contact center infrastructure that will do the very most for your organization, at the best price, by following this timely roadmap.
Tags : 
contact center, call center, infrastructure, rfi, rfp, call center, contact center, cloud, saas, ivr, customer service. voip, cloud-based, agents, customer experience/engagement, sales
    
Five9
Published By: Five9     Published Date: Jan 30, 2013
In this report, we’ll examine the strategy of migrating from premises- to cloud-based contact center software solutions—why it makes sense for some organizations, what to consider, and how a few real-world migration efforts have fared.
Tags : 
call center, contact center, cloud, saas, ivr, customer service. voip, cloud-based, agents, sales
    
Five9
Published By: EVault     Published Date: Mar 21, 2014
Il ya des millions de façons de sauvegarder vos données - Il est donc bon de savoir qu’il existe 12 meilleures pratiques qui les couvrent tous. Passez quelques minutes avec ce court livre blanc afin de: •Déterminer si votre système de sauvegarde et de restauration est limite •Identifier les différentes étapes spécifiques pour mettre en avant les améliorations •Etre moteur en terme d'efficacité, de fiabilité et de rentabilité Inscrivez-vous pour télécharger.
Tags : 
evault, cloud computing, cloud connected diaster, disaster recovery, natural disaster, better for business
    
EVault
Published By: New Voice Media     Published Date: Mar 26, 2019
Three Strategies to Deliver a Connected Customer Experience
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New Voice Media
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Oct 19, 2017
OAuth est un protocole Web relativement nouveau qui régit l’octroi d’un accès limité aux applications et données. il a été conçu pour permettre aux utilisateurs d’octroyer un accès restreint aux ressources dont ils sont propriétaires (images résidant sur un site tel que Flickr ou smugMug, par exemple) à un client tiers tel qu’un site d’impression de photos par exemple. ce livre blanc de cA Technologies décrit ce qu’est OAuth et vous montre comment faciliter son implémentation au sein de votre organisation.
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CA Technologies EMEA
Published By: Workday France     Published Date: Mar 08, 2018
L'objet de ce livre blanc est de définir plus précisément les objectifs du modèle SaaS, son fonctionnement et ce qu’il importe d’évaluer lorsqu’on envisage d’adopter des solutions SaaS.
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Workday France
Published By: Workday France     Published Date: Apr 19, 2018
Actuellement, le lieu de travail et l'employé connaissent de profonds changements. Les entreprises ont compris que pour relever ces challenges et rester compétitives, elles doivent changer la façon dont elles gèrent leur ressource la plus précieuse : leurs employés. Mais leur tâche est rendue particulièrement difficile par les outils obsolètes et rigides qui, du moins jusqu'à maintenant, étaient utilisés pour gérer la main d'œuvre : les systèmes sur support papier et formulaire, les outils de bureautique (tableurs et documents Word), ainsi que les applications logicielles ERP à grande échelle. Les services RH sont particulièrement surchargés. Ils passent en effet beaucoup trop de temps sur les tâches administratives et de conformité au détriment du recrutement et de la fidélisation des meilleurs talents
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Workday France
Published By: Workday France     Published Date: Feb 04, 2019
L'étude « Tendances RH 2018 » de Deloitte met en évidence de nombreuses tendances liées au resssenti des salariés et des employeurs. Découvrez les points clés de cette étude et les 3 étapes que les entreprises émergentes doivent suivre pour attirer et fidéliser les meilleurs talents.
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Workday France
Published By: Beqom     Published Date: Jun 12, 2019
Les lec?ons ignore?es qui vous aideront a? re?ussir votre passage au nume?rique Les responsables RH et commerciaux doivent rationaliser le processus de re?mune?ration tout en attirant et en gardant les meilleurs e?le?ments, en soutenant la strate?gie commerciale et en assurant la conformite? re?glementaire. Remplissez le formulaire pour télécharger instantanément notre livre blanc gratuit et pour connaître les cle?s de la réussite de votre transition nume?rique de la re?mune?ration globale.
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Beqom
Published By: ttec     Published Date: Jul 24, 2019
The pace of automation in the contact center is accelerating as it moves from IVR and routing to artifi cial intelligence and bots. With the digitization of contact center operations, the status quo is being upended. Technological advances in robotic process automation (RPA), AI, and machine learning (ML) for both customer and employee interactions are literally changing the face of customer care. Simple, repetitive tasks don’t need a person to do them anymore. Chatbots and self-service knowledgebases put the control in customers’ hands to resolve their own issues quickly. Information from across the business can more easily be accessed, integrated, and analyzed to streamline backoffi ce and customer-facing functions. Companies are creating digital worker factories that leverage AI and ML to improve their business.
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ttec
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